Services Publics +

Services Publics + est un programme piloté et animé par la délégation interministérielle de la Transformation publique (DITP). Il comporte huit engagements, organisés autour de trois objectifs : rendre les services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.

1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et avez le droit à l’erreur*
2. Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics
3. Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
4. Votre demande est traitée dans les délais annoncés
5. Vous disposez d’une information claire, simple et accessible
6. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
7. Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu
8. Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement

* Dans les conditions prévues par la loi